PRIVACY POLICY
Vitajte v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Triumph. V spoločnosti Triumph berieme vaše súkromie veľmi vážne a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje.
Tieto zásady ochrany osobných údajov si prosím pozorne prečítajte, pretože obsahujú dôležité informácie o tom, kto sme a ako a prečo zhromažďujeme, uchovávame, používame a zdieľame vaše osobné údaje, a to aj prostredníctvom našich webových stránok a aplikácií vrátane mobilnej aplikácie My Triumph („Aplikácia“). Zásady tiež vysvetľujú vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi a ako nás alebo dozorné orgány kontaktovať v prípade, že máte sťažnosť.
Tieto zásady ochrany osobných údajov pravidelne prehodnocujeme a v prípade zmien vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky a/alebo e-mailom.
Tieto zásady ochrany osobných údajov boli zverejnené 11. mája 2018 a naposledy aktualizované 29. júna 2022.
KTO SME
Tieto zásady sú určené pre spoločnosť Triumph Motorcycles Limited (registračné číslo spoločnosti 01735844) v Spojenom kráľovstve, so sídlom na adrese Ashby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JP, a jej pridružené spoločnosti (spoločne ďalej len „Skupina Triumph“).
Na účely týchto zásad: (a) „Pridružená spoločnosť“ znamená akýkoľvek subjekt, ktorý priamo Ovláda, je Ovládaný alebo je pod spoločnou Kontrolou so spoločnosťou Triumph Motorcycles Limited, a (b) „Kontrola“ znamená skutočné vlastníctvo viac ako 50 % upísaného základného imania spoločnosti alebo právomoc riadiť alebo zabezpečiť riadenie vedenia spoločnosti; výrazy „Ovláda“ a „Ovládaný“ sa vykladajú primerane.
Triumph Motorcycles Limited je prevádzkovateľom (controller) zodpovedným za naše webové stránky a aplikácie a za spracúvanie vašich osobných údajov na účely uvedené v týchto zásadách.
Z času na čas môže byť prevádzkovateľom zodpovedným za vaše osobné údaje na účely uvedené v týchto zásadách aj príslušná spoločnosť Skupiny Triumph vo vašej krajine alebo regióne.
Všetky odkazy v týchto zásadách na Triumph, Triumph Motorcycles, Triumph Motorcycles Limited, „my“, „nás“ alebo „naše“ a/alebo na spoločnosť (podľa potreby) zahŕňajú spoločnosť Triumph Motorcycles Limited a jej pridružené spoločnosti (ako je definované vyššie), podľa potreby.
KONTAKTNÉ ÚDAJE
Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany súkromia, kontaktujte náš tím Legal and Compliance jedným z nasledujúcich spôsobov:-
Poštová adresa: Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, United Kingdom
E-mailová adresa: [email protected]
AKÉ ÚDAJE O VÁS ZHROMAŽĎUJEME
Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, na základe ktorých je možné túto osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, pri ktorých bola identita odstránená (anonymné údaje).
Môžeme o vás zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov, ktoré sme rozdelili do nasledujúcich skupín:-
- Identifikačné údaje: Meno, rodné priezvisko, priezvisko, používateľské meno alebo podobný identifikátor, dátum narodenia a pohlavie
- Kontaktné údaje: Fakturačná adresa, doručovacia adresa, e-mailová adresa a telefónne čísla
- Finančné údaje: Údaje o bankovom účte a platobnej karte
- Transakčné údaje: Údaje o platbách od vás a k vám a ďalšie údaje o produktoch a službách, ktoré ste si u nás mohli zakúpiť
- Technické údaje: IP adresa, prihlasovacie údaje, typ a verzia prehliadača, nastavenie časovej zóny a poloha, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platforma a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke
- Profilové údaje: používateľské meno, nákupy alebo objednávky, vaše záujmy, preferencie, počet rokov jazdenia, identifikačné údaje vozidla (vrátane čísla VIN), informácie o vašom motocykli, ako napríklad číslo VIN, značka a model motocykla, spotreba paliva, údaje o motore, dojazd do vyprázdnenia nádrže, počet najazdených kilometrov a dátum najbližšieho servisu, spätná väzba a odpovede v prieskumoch
- Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby
- Marketingové a komunikačné údaje: vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie
- Údaje z verejných zdrojov: informácie na podporu funkčnosti webovej stránky, na zabezpečenie správnosti údajov o vlastníkovi s DVLA a na podporu overovania totožnosti a/alebo kontrol podvodu
- Údaje o polohe: informácie o vašej aktuálnej polohe, vašich plánovaných, uložených a uskutočnených trasách vrátane mapy trasy, času trvania a prejdených míľ
Zhromažďujeme, používame a zdieľame aj agregované údaje, ako sú štatistické alebo demografické údaje, na akýkoľvek účel. Agregované údaje môžu byť odvodené z vašich osobných údajov, ale podľa zákona sa nepovažujú za osobné údaje, pretože tieto údaje priamo ani nepriamo neodhaľujú vašu identitu. Môžeme napríklad agregovať vaše údaje o používaní na výpočet percenta používateľov, ktorí pristupujú ku konkrétnej funkcii webovej stránky. Ak však agregované údaje skombinujeme alebo prepojíme s vašimi osobnými údajmi tak, že vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať, budeme s kombinovanými údajmi zaobchádzať ako s osobnými údajmi a používať ich v súlade s týmito zásadami.
Ako zákazník spoločnosti Triumph nebudeme bez vášho predchádzajúceho výslovného súhlasu zhromažďovať žiadne osobitné kategórie údajov o vás (patria sem údaje o vašej rase alebo etnickom pôvode, náboženskom alebo filozofickom presvedčení, sexuálnom živote, sexuálnej orientácii, politických názoroch, členstve v odboroch, údaje o vašom zdraví a genetické a biometrické údaje). Rovnako nezhromažďujeme údaje o trestných odsúdeniach a trestných činoch.
AKO TÝMITO ÚDAJMI DISPONUJEME
Údaje o vás a od vás zhromažďujeme rôznymi spôsobmi, vrátane:-
Priame interakcie so spoločnosťou Triumph: Svoje identifikačné, kontaktné a finančné údaje nám môžete poskytnúť vyplnením formulárov online, poštou, telefonicky, registráciou na používanie našich aplikácií alebo na našich podujatiach či v rámci návštevníckeho zážitku v továrni. Patria sem osobné údaje, ktoré nám poskytnete, keď:
- požiadate o naše produkty alebo služby;
- zakúpite si produkty od nás prostredníctvom našich online služieb;
- inak uzatvoríte zmluvu s nami;
- prihlásite sa na odber našich služieb alebo publikácií;
- zaregistrujete si u nás účet;
- požiadate o zaslanie marketingových materiálov;
- zúčastníte sa súťaže, promo akcie alebo prieskumu;
- zúčastníte sa niektorého z našich podujatí a/alebo konferencií;
- zdieľate údaje s nami prostredníctvom funkcií sociálnych médií na našich webových stránkach alebo v aplikáciách;
- podáte žiadosť, dopyt alebo sťažnosť; a
- poskytnete nám spätnú väzbu alebo nás kontaktujete.
Niektoré služby dostupné v našich aplikáciách, vrátane mapových služieb, využívajú údaje o polohe odosielané z vašich zariadení. Túto funkciu môžete kedykoľvek vypnúť vypnutím služieb určovania polohy pre naše aplikácie v nastaveniach vášho zariadenia. Ak tieto služby používate, budeme spracúvať vaše údaje o polohe na účely poskytovania týchto služieb a na účely zlepšovania našich produktov a služieb založených na polohe a cestnej premávke, vrátane mapových služieb. Zhromažďovanie takýchto údajov môžete kedykoľvek zastaviť vypnutím služieb určovania polohy v nastaveniach vášho zariadenia.
Ak používate ktorúkoľvek z našich aplikácií na prepojenie mobilného zariadenia s motocyklom, prostredníctvom pripojenia Bluetooth alebo inak, môžeme zhromažďovať profilové údaje o vás a vašom motocykli.
Automatizované technológie alebo interakcie: Pri interakcii s našou webovou stránkou budeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom zariadení, prehliadacích aktivitách a vzorcoch správania.
Pri každej návšteve jednej z našich webových stránok alebo pri používaní Aplikácie budeme automaticky zhromažďovať osobné údaje o vašom zariadení (vrátane typu zariadenia, typu prehliadača, operačného systému), informácie uložené vo vašom zariadení a podrobnosti o používaní našich webových stránok alebo aplikácií.
Tieto osobné údaje zhromažďujeme automaticky pomocou súborov cookie, záznamov servera a iných podobných technológií. Viac informácií nájdete v našich zásadách používania súborov cookie.
Predajcovia alebo distribútori spoločnosti Triumph: Ak komunikujete s niektorým z našich predajcov alebo distribútorov, vrátane prípadov, keď si zakúpite produkty alebo služby Triumph, podáte dopyt, sťažnosť alebo žiadosť alebo uplatníte nárok (napríklad záručný nárok), príslušný predajca alebo distribútor nám poskytne vaše osobné údaje. Následne budeme vaše osobné údaje spracúvať v súlade s týmito zásadami.
Iné tretie strany alebo verejne dostupné zdroje: Osobné údaje o vás môžeme získavať od rôznych tretích strán a z verejných zdrojov, ako je uvedené nižšie:
- údaje týkajúce sa vozidla a identity z nezávislých zdrojov tretích strán, ako je DVLA v Spojenom kráľovstve;
- reklamné siete;
- poskytovatelia analytických služieb (napríklad Google mimo EÚ);
- údaje o zariadení na účely vykonávania úkonov, ako je prispôsobenie veľkosti obrazovky vášmu zariadeniu;
- úverové registre; a
- poskytovatelia vyhľadávacích informácií
Zdroje vytvorené spotrebiteľmi: Akýkoľvek obsah, ktorý vytvoríte a následne s nami zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán alebo ho nahráte na niektorú z našich webových stránok alebo do aplikácií, vrátane používania aplikácií sociálnych sietí tretích strán, ako je Facebook. Príkladmi sú fotografie, videá, osobné príbehy alebo iné podobné médiá či obsah.
Informácie zo sociálnych sietí tretích strán. Akékoľvek informácie, ktoré zdieľate verejne na sociálnej sieti tretej strany alebo ktoré sú súčasťou vášho profilu na sociálnej sieti tretej strany (napríklad Facebook) a ktoré umožníte tejto sociálnej sieti zdieľať s nami. Príkladmi sú základné údaje o účte (napr. meno, e-mailová adresa, pohlavie, dátum narodenia, aktuálne mesto, profilová fotografia, ID používateľa, zoznam priateľov atď.) a akékoľvek ďalšie informácie alebo aktivity, ktoré umožníte sociálnej sieti tretej strany zdieľať.
AK NEPOSKYTNEME OSOBNÉ ÚDAJE
Ak sme povinní zhromažďovať osobné údaje podľa zákona alebo podľa zmluvy, ktorú s vami máme, a vy tieto údaje na požiadanie neposkytnete, nemusíme byť schopní splniť zmluvu, ktorú sme uzatvorili alebo sa ju snažíme uzatvoriť s vami, napríklad keď kupujete tovar a služby. V takom prípade môžeme byť nútení zrušiť produkt alebo službu, ktorú u nás máte, a ak k tomu dôjde, oznámime vám to v čase, keď to bude relevantné.
AKO POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov môžeme vaše osobné údaje používať len vtedy, ak na to máme riadny dôvod (právny základ spracúvania). Najčastejšie bude spoločnosť Triumph používať vaše údaje v týchto prípadoch:-
- ak potrebujeme plniť zmluvu, ktorú s vami máme alebo ktorú sa chystáme uzatvoriť;
- ak je to nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (alebo oprávnených záujmov tretej strany) a vaše záujmy a základné práva tieto záujmy neprevažujú;
- ak musíme splniť zákonnú povinnosť; a ak ste udelili súhlas
Pre úplnosť, oprávnený záujem znamená, že máme obchodný alebo komerčný dôvod používať vaše informácie, pokiaľ to neprevažujú vaše vlastné práva a záujmy.
ÚČELY, NA KTORÉ BUDEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE POUŽÍVAŤ
Nižšie uvádzame v tabuľke popis všetkých spôsobov, akými plánujeme používať vaše osobné údaje, a právne základy, o ktoré sa pritom opierame. Tam, kde je to vhodné, sme identifikovali aj naše oprávnené záujmy.
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme spracúvať na viac ako jednom právnom základe v závislosti od konkrétneho účelu, na ktorý vaše údaje používame. Ak potrebujete viac informácií o konkrétnom právnom základe, o ktorý sa opierame pri spracúvaní vašich osobných údajov, kontaktujte nás.
▀ Nasledujúca tabuľka sa nevzťahuje na osobitné kategórie údajov, ktoré budeme spracúvať len s vaším výslovným súhlasom.
|
Účel / Aktivita |
Typ údajov |
Právny základ spracúvania vrátane oprávneného záujmu |
|
Poskytnutie produktov alebo služieb, ktoré si zakúpite Ak si produkty alebo služby zakúpite priamo od nás, vrátane prostredníctvom našich online služieb, ako je webová stránka alebo aplikácia, budeme spracúvať vaše osobné údaje s cieľom poskytnúť vám tieto produkty a služby, vrátane napríklad spracovania platby a doručenia produktov alebo služieb. |
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Transakčné d) Finančné |
Plnenie zmluvy |
|
Marketingové aktivity Marketingové oznámenia vám môžeme zasielať e-mailom, SMS, telefonicky alebo poštou.
Vaše údaje môžeme zdieľať aj na účely elektronickej marketingovej komunikácie s našou sieťou nezávislých tretích strán, ak na to udelíte súhlas. Zároveň zabezpečíme, aby sme v súvislosti so súbormi cookie používanými na marketing dodržiavali príslušné predpisy o ochrane údajov.
|
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Technické d) Profilové e) Údaje o používaní f) Marketingové a komunikačné g) Verejné zdroje h) Údaje o polohe |
Súhlas
Ak ste existujúci zákazník, oprávnený záujem na účely priameho marketingu (na rozvoj a rast nášho podnikania). |
|
Prieskum trhu a analytika Je možné, že vás z času na čas kontaktujeme, aby sme zistili, či ste aktuálnym vlastníkom motocykla, a opýtali sa, či sa chcete zúčastniť prieskumu trhu. V takomto prípade sa pri kontakte budeme opierať o naše oprávnené záujmy a účasť je výhradne na vašom rozhodnutí.
Budeme používať profilovanie vrátane segmentačných nástrojov a vykonávať výskum a analytiku na podporu a rozvoj našich marketingových stratégií, lepšie porozumenie zákazníkom, podporu používateľsky prívetivejšej webovej stránky a zlepšenie zákazníckej skúsenosti vo všetkých oblastiach podnikania. |
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Technické d) Profilové e) Údaje o používaní f) Marketingové a komunikačné g) Verejné zdroje
|
Súhlas
Oprávnené záujmy na účely analytiky a prieskumu trhu (napr. pochopenie toho, ako zákazníci používajú naše produkty a ako ich môžeme rozvíjať a rásť, a zabezpečenie, aby bol náš marketing cielený a relevantný). |
|
Udržiavanie a podpora používania webovej stránky / aplikácie
Ak používate našu webovú stránku a/alebo aplikácie doma alebo na podujatiach, my a naši schválení partneri môžeme spracúvať vaše údaje na podporu týchto služieb. Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na správu nášho vzťahu s vami, vrátane informovania o zmenách alebo aktualizáciách našich online služieb. Taktiež môžeme zlepšovať naše služby s cieľom posilniť interné procesy a vašu skúsenosť ako zákazníka.
|
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Technické d) Profilové e) Údaje o používaní |
Oprávnené záujmy na zabezpečenie efektívnosti našich webových stránok a aplikácií a na rozvoj zákazníckej skúsenosti pri používaní webovej stránky.
Plnenie zmluvy. |
|
Personalizácia (offline aj online).
Môžeme používať vaše osobné údaje vrátane profilovania na účely: (i) analýzy vašich preferencií a zvyklostí, (ii) predvídania vašich potrieb na základe analýzy vášho profilu, (iii) zlepšenia a personalizácie vašej skúsenosti na našich webových stránkach a v aplikáciách, (iv) optimalizácie obsahu z našich webových stránok/aplikácií pre vás a pre vaše zariadenie, (v) poskytovania cielenej reklamy a obsahu (vrátane cez sociálne médiá), (vi) umožnenia účasti na interaktívnych funkciách, ak sa pre to rozhodnete, a (vii) personalizácie nášho obsahu tak, aby bol pre vás relevantný.
Na základe tohto typu informácií vám tiež zobrazujeme konkrétny obsah alebo promo akcie Triumph prispôsobené vašim záujmom.
|
a) Identifikačné b) Technické c) Profilové d) Údaje o používaní e) Údaje o polohe
|
Súhlas
Oprávnené záujmy pri zisťovaní, ktoré z našich produktov a služieb by vás mohli zaujímať, pri informovaní o nich a na účely identifikácie typov spotrebiteľov pre nové produkty alebo služby. |
|
Sociálne siete
Vaše osobné údaje používame, keď interagujete s funkciami sociálnych sietí tretích strán, napríklad s funkciami „Páči sa mi to“, aby sme vám zobrazovali reklamy a komunikovali s vami na sociálnych sieťach tretích strán. Viac o tom, ako tieto funkcie fungujú, aké profilové údaje o vás získavame a ako sa môžete odhlásiť, sa dozviete v príslušných oznámeniach o ochrane osobných údajov daných sociálnych sietí tretích strán.
|
a) Identifikačné b) Profilové c) Verejné d) Údaje o používaní
|
Oprávnené záujmy pri zisťovaní, ktoré z našich produktov a služieb by vás mohli zaujímať, pri informovaní o nich a na účely identifikácie typov spotrebiteľov pre nové produkty alebo služby. |
|
Nákup vášho motocykla
Ak si zakúpite motocykel od spoločnosti Triumph alebo od niektorého z našich predajcov (v rámci siete predajcov), použijeme vaše údaje na aktualizáciu našich interných databáz v súvislosti s informáciami viazanými na číslo VIN motocykla.
Vďaka tomu vám môžeme poskytovať aktuálne informácie o vašom motocykli a môžeme zdieľať údaje s tretími stranami, aby sme vám mohli ponúknuť exkluzívne ponuky, ako sú doplnkové poistné produkty a predĺžená záruka.
|
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Profilové d) Verejné e) Údaje o používaní f) Technické |
Súhlas
Oprávnené záujmy na zabezpečenie, aby naši zákazníci dostávali najlepšie ponuky súvisiace s nákupom motocykla, vrátane predĺžených záruk, ak pôvodná záruka už uplynula. |
|
Záruka, reklamácie a zvolávacie akcie
Keď uplatníte záručný nárok v spoločnosti Triumph, budeme musieť spracúvať vaše osobné údaje, aby sme nárok zaevidovali a zabezpečili odstránenie problému.
Máme zákonnú povinnosť spracúvať vaše údaje, aby sme v prípade potreby zvolávacej akcie z dôvodu bezpečnosti produktu mohli kontaktovať registrovaného vlastníka motocykla a účinne mu túto informáciu oznámiť.
|
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Profilové
|
Oprávnené záujmy na zabezpečenie, aby boli záručné nároky spracované a riešené v primeranom čase a aby boli zákazníci priebežne informovaní o stave ich nároku.
Zákonná povinnosť
Plnenie zmluvy
|
|
Články v magazíne, príspevky na sociálnych sieťach
Keď sa zúčastníte niektorého z našich podujatí alebo návštevníckeho centra továrne, môžeme príležitostne robiť fotografie a/alebo záznamy, ktoré môžeme zverejniť online prostredníctvom sociálnych médií a/alebo magazínových článkov.
Tieto údaje môžu byť zachytené na konkrétny účel, v takom prípade si vyžiadame váš súhlas. Zvyčajne však ide o súčasť zaznamenávania podujatia na podporu značky Triumph a informovanie zákazníkov a ďalších osôb so záujmom o značku Triumph o našich podujatiach, vývoji a aktivitách.
|
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Profilové d) Verejné |
Súhlas
Oprávnené záujmy na informovanie verejnosti o našich podujatiach a aktivitách v spoločnosti Triumph, na propagáciu značky Triumph a prezentáciu vývoja. |
|
Používanie našich online služieb Ak od nás požadujete službu, napríklad mapové a GPS služby dostupné v našich aplikáciách, môžeme vaše osobné údaje použiť na poskytovanie tejto služby. Môžeme vám umožniť zaregistrovať si u nás účet. Môžeme vám tiež umožniť prepojiť naše aplikácie s inými produktmi, ako je motocykel Triumph alebo príslušenstvo.
|
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Technické údaje d) Profilové e) Údaje o používaní f) Údaje o polohe |
Plnenie zmluvy Oprávnené záujmy na poskytovanie relevantnej služby prispôsobenej vám. |
|
Vaše požiadavky
Keď vyplníte formuláre na účely žiadosti, napríklad keď požiadate o brožúru, ďalšie informácie alebo skúšobnú jazdu, spracúvame vaše osobné údaje s cieľom spravovať takúto požiadavku a zabezpečiť jej vybavenie.
|
a) Identifikačné b) Kontaktné |
Súhlas
Oprávnené záujmy na zabezpečenie, aby bola požiadavka zákazníka vybavená. |
|
Právne a regulačné povinnosti
Ak musíme vybavovať právne a regulačné požiadavky, ako je prevencia/odhaľovanie trestnej činnosti a komunikácia s regulačnými orgánmi a/alebo orgánmi činnými v trestnom konaní, ako sú polícia, HMRC, DVLA a pod., máme zákonnú povinnosť spracúvať a/alebo prenášať vaše osobné údaje. |
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Profilové d) Verejné e) Údaje o používaní f) Technické |
Zákonná povinnosť |
|
Bezpečnosť siete a informácií
Údaje môžeme spracúvať na účely udržiavania našej siete a bezpečnosti. V tejto súvislosti prijímame opatrenia proti strate, poškodeniu a krádeži, a to elektronicky aj fyzicky. Môžeme tiež spolupracovať s tretími stranami, ktoré môžu informácie ukladať na diaľku na účely zabezpečenia vhodného umiestnenia serverov globálne. |
a) Identifikačné b) Kontaktné c) Profilové d) Verejné e) Údaje o používaní f) Technické |
Oprávnené záujmy podľa potreby na zabezpečenie bezpečnosti siete a informácií. |
S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Vaše osobné údaje môžeme bežne zdieľať s nasledujúcimi subjektmi na účely uvedené v tabuľke vyššie:-
- Tretie strany, ktoré využívame na poskytovanie a doručovanie našich produktov a/alebo služieb, napríklad poskytovateľov financovania, poistenia, cestnej asistencie, poskytovateľov platobných služieb, predĺžených záruk, webových služieb a pod.;
- Marketingové a výskumné agentúry, ktoré vykonávajú práce na základe našich výslovných pokynov, napríklad konkrétne marketingové kampane a/alebo prieskumy trhu;
- Spoločnosti organizujúce podujatia, ktoré zabezpečujú a spravujú sponzorované podujatia;
- IT poskytovateľov, ktorí nám dodávajú systémy a služby pre zákaznícku podporu;
- Poskytovateľov kartových platobných služieb, ktorí prevádzkujú platobné platformy;
- Logistické a kuriérske spoločnosti, ktoré vám doručujú naše produkty;
- Spoločnosti vyvíjajúce webové stránky a mobilné aplikácie na účely poskytovania (vrátane vývoja a tvorby), podpory a správy našich webových stránok a Aplikácie;
- Marketingové spoločnosti tretích strán, vrátane poskytovateľov e-mailových služieb;
- Spoločnosti poskytujúce hosting IT, vrátane cloudových poskytovateľov, ktoré hostujú naše systémy, databázy, webové stránky a Aplikáciu;
- Poskytovateľov služieb, ktorí zabezpečujú naše online služby, napríklad Google, ktorý poskytuje mapový nástroj v našej Aplikácii*;
- Ďalšie tretie strany, ktoré môžeme z času na čas poveriť výhradne na účely internej administrácie podnikania, a to len na účely uvedené v tabuľke vyššie.
*Upozorňujeme, že používanie mapového nástroja v našej Aplikácii podlieha zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese https://www.google.com/policies/privacy/.
Od všetkých spracovateľov tretích strán vyžadujeme, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a aby s nimi zaobchádzali a spracúvali ich v súlade so zákonom. Tretím stranám umožníme spracúvať vaše osobné údaje ako spracovateľom v našom mene len vtedy, ak sme presvedčení, že prijímajú primerané opatrenia na ochranu vašich informácií.
Zároveň na našich spracovateľov tretích strán ukladáme zmluvné povinnosti (napríklad zmluvu o spracúvaní údajov), aby sme zabezpečili, že budú vaše údaje spracúvať a chrániť zákonným spôsobom a s primeranými technickými a organizačnými opatreniami.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať aj s:
- Predajcami alebo distribútormi v rámci našej siete na účely uvedené v týchto zásadách (napr. na poskytnutie produktov alebo služieb, poskytovanie popredajného servisu alebo ak ste zaregistrovali záujem o kúpu produktu od nás alebo od našich predajcov);
- Tretími stranami, ktorým sa môžeme rozhodnúť predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo aktív. Ak dôjde k zmene nášho podnikania, noví vlastníci môžu vaše osobné údaje používať rovnakým spôsobom, ako je uvedené v týchto zásadách. Rovnako môžeme usilovať o nadobudnutie iného podnikania alebo zlúčenie s ním;
- Advokátske kancelárie, ktoré nám môžu poskytovať právne poradenstvo (napr. v prípade sporu so zákazníkom);
- Daňové orgány (napríklad HMRC v Spojenom kráľovstve) a colné orgány.
Naša webová stránka odkazuje na poskytovateľov platieb tretích strán, ktorí budú spracúvať platby realizované na našej webovej stránke.
Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané aj s ďalšími pridruženými spoločnosťami Triumph v rámci Skupiny Triumph na účely uvedené v týchto zásadách.
MEDZINÁRODNÉ PRENOSY INFORMÁCIÍ
V niektorých prípadoch môže byť potrebné zdieľať vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), napríklad:
- s našimi pobočkami mimo EHP;
- s distribútormi alebo predajcami mimo EHP;
- s poskytovateľmi služieb mimo EHP;
- ak sa nachádzate mimo EHP; a
- ak majú služby, ktoré vám poskytujeme, medzinárodný rozmer.
Pri každom prenose vašich osobných údajov mimo EHP zabezpečíme, aby im bola poskytnutá primeraná úroveň ochrany (v súlade so zákonom), a to tým, že bude uplatnené aspoň jedno z nasledujúcich opatrení:-
- Vaše osobné údaje budeme prenášať len do krajín, ktoré Európska komisia uznala za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov;
- Ak využívame určitých poskytovateľov služieb mimo EHP, môžeme použiť štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe;
- Ak využívame poskytovateľov so sídlom v USA, môžeme im prenášať údaje, ak sú súčasťou rámca Privacy Shield, ktorý vyžaduje primeranú ochranu údajov prenášaných medzi Európou a USA; a
- Môžeme sa oprieť o niektorú z výnimiek (derogácií) pre špecifické situácie podľa článku 49 GDPR.
Ak chcete viac informácií o prenose údajov mimo EHP, kontaktujte tím Triumph Legal and Compliance prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na začiatku tohto oznámenia.
AKO CHRÁNIME VAŠE ÚDAJE
Máme zavedené primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate vašich osobných údajov, ich neoprávnenému použitiu alebo prístupu k nim, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom len na tých zamestnancov, zástupcov, dodávateľov a ďalšie tretie strany, ktorí ich potrebujú poznať na obchodné účely. Vaše osobné údaje budú spracúvať len podľa našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.
Bohužiaľ, prenos informácií cez internet nie je vždy úplne bezpečný, a to ani napriek nášmu primeranému úsiliu. Hoci budeme vaše osobné údaje primerane chrániť, nezaručujeme bezpečnosť údajov prenášaných cez internet. Každý takýto prenos, vrátane prenosu cez naše webové stránky alebo aplikácie, je na vaše vlastné riziko. Po prijatí vašich informácií budú uchovávané v bezpečnom prostredí chránenom kombináciou fyzických a technických opatrení, ako sú šifrovacie technológie alebo autentifikačné systémy, aby sa zabránilo strate, zneužitiu, zmene, zverejneniu, zničeniu, krádeži alebo neoprávnenému prístupu.
Máme zavedené postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov a budeme vás o tom informovať, ako aj príslušný regulačný orgán, ak to vyžaduje zákon.
AKO DLHO VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE POUŽÍVAME A UCHOVÁVAME
Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je primerane nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia právnych, regulačných, daňových, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Vaše osobné údaje môžeme uchovávať dlhšie v prípade sťažnosti alebo ak sa primerane domnievame, že existuje pravdepodobnosť súdneho sporu v súvislosti s naším vzťahom s vami.
Pri určení primeranej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody z neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely spracúvania a to, či môžeme tieto účely dosiahnuť aj inými prostriedkami, ako aj príslušné právne, regulačné, daňové, účtovné alebo iné požiadavky.
VAŠE PRÁVA
Za určitých okolností máte podľa právnych predpisov o ochrane údajov práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Sú to najmä:-
- právo na prístup k vašim osobným údajom;
- právo požadovať opravu vašich osobných údajov;
- právo na vymazanie vašich osobných údajov;
- právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov;
- právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov;
- právo požadovať prenos vašich osobných údajov (prenosnosť údajov); a
- právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, napíšte nám na [email protected] alebo nám napíšte na adresu: Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, United Kingdom.
Za prístup k vašim osobným údajom (ani za uplatnenie iných práv) nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. V takých prípadoch môžeme tiež odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.
Môžeme vás požiadať o konkrétne informácie, aby sme potvrdili vašu totožnosť a zabezpečili, že vaše právo na prístup k osobným údajom (alebo uplatnenie iných práv) bude riadne vybavené. Ide o bezpečnostné opatrenie, ktoré má zabrániť sprístupneniu osobných údajov osobe, ktorá na ne nemá právo. Môžeme vás tiež kontaktovať so žiadosťou o doplňujúce informácie k vašej žiadosti, aby sme urýchlili našu odpoveď.
Snažíme sa odpovedať na všetky oprávnené žiadosti do jedného kalendárneho mesiaca. Niekedy to môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali viacero žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať a priebežne vás budeme informovať o stave.
Ak si želáte obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov na účely (podľa potreby) e-mailových newsletterov, servisných e-mailov a/alebo všeobecného marketingu, môžete použiť možnosť „odhlásiť sa“ v dolnej časti našich marketingových správ. Spracovanie vašej žiadosti o odhlásenie môže trvať sedem (7) pracovných dní.
Vymazanie účtu v aplikácii My Triumph
Svoj účet v aplikácii My Triumph môžete kedykoľvek vymazať v časti nastavení aplikácie. Ak svoj účet vymažete, vaše používateľské meno, heslo, údaje o motocykli a všetky jazdné údaje spojené s vaším účtom budú z aplikácie natrvalo vymazané a nebude možné ich obnoviť. Ak budete chcieť svoj účet obnoviť, bude potrebné opätovne sa zaregistrovať. Upozorňujeme, že po vymazaní účtu spoločnosť Triumph Motorcycles nevymaže osobné údaje, ktoré potrebuje naďalej spracúvať na účely, na ktoré boli pôvodne zhromaždené. To zahŕňa napríklad údaje o registrácii predaja na účely záruky a/alebo servisných kontaktov. Ak ste sa predtým prihlásili na odber marketingovej komunikácie, tieto preferencie zostanú zachované a vymazanie účtu sa nebude považovať za odhlásenie z marketingu. Ak sa chcete odhlásiť z ďalšej marketingovej komunikácie, aktualizujte svoje preferencie tu: Preferencie
AKO PODAŤ SŤAŽNOSŤ
Ak nie ste spokojní a máte sťažnosť súvisiacu s ochranou údajov, kontaktujte nás priamo e-mailom na [email protected] alebo nám napíšte na adresu: Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, United Kingdom.
Ak budete aj naďalej nespokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte Európskej únie, kde pracujete, obvykle žijete alebo kde došlo k údajnému porušeniu príslušných právnych predpisov o ochrane údajov. Dozorným orgánom v Spojenom kráľovstve je Information Commissioner’s Office, ktoré môžete kontaktovať na https://ico.org.uk/concerns/ alebo telefonicky na čísle +44 0303 123 1113.
ODKAZY NA INÉ WEBOVÉ STRÁNKY
Naša webová stránka alebo aplikácie môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo aplikácie prevádzkované inými organizáciami, ktoré nekontrolujeme. Tieto zásady sa na takéto webové stránky alebo aplikácie nevzťahujú, preto vám odporúčame, aby ste si pred použitím ich služieb prečítali ich zásady ochrany osobných údajov.
Pre úplnosť, nenesieme zodpovednosť za zásady a postupy ochrany súkromia iných webových stránok a aplikácií (aj keď k nim pristupujete prostredníctvom odkazov, ktoré poskytujeme). Odkazy poskytujeme výhradne na informačné účely. Výslovne vylučujeme zodpovednosť za ich obsah, postupy ochrany súkromia a podmienky používania a neposkytujeme žiadne schválenie, vyhlásenia ani prísľuby o ich presnosti, obsahu alebo úplnosti.
Poznámka: Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú ani na webovú stránku Triumph Motorcycles Repair and Maintenance Information (RMI). Webová stránka RMI sa riadi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré vám odporúčame prečítať si pred jej použitím.
SÚBORY COOKIE
Naše webové stránky alebo aplikácie môžu používať súbory cookie alebo podobné technológie. Môžete nastaviť prehliadač tak, aby odmietal všetky alebo niektoré súbory cookie, alebo aby vás upozornil, keď webové stránky nastavujú alebo pristupujú k súborom cookie. Ak súbory cookie zakážete alebo odmietnete, upozorňujeme, že niektoré časti našej webovej stránky alebo aplikácií môžu byť nedostupné alebo nemusia fungovať správne. Viac informácií o súboroch cookie, ktoré používame, nájdete v našich zásadách používania súborov cookie na adrese https://www.triumphmotorcycles.co.uk/cookies
aktualizované 29. júna 2022